자주 묻는 질문과 답변

강의 수강 관련
클래스 수강 기간은 얼마나 되나요?

무료 강의는 무제한 수강이 가능하고,

유료인 모든 강의는 3개월 동안 수강이 가능합니다.

영상이 재생되지 않습니다. 어떻게 해결해야 할까요?

불편을 드려서 죄송합니다.

learningslide@lionrocket.ai으로 계정, 듣고 계신 강의와 화면을 캡처해주시는 등 상황을 설명해주시면 답변 드리겠습니다.

회원가입 없이 강의 수강이 가능한가요?

회원가입을 해야만 무료와 유료 강의 수강이 가능한 점 안내드립니다.

강의 영상을 다운로드 받을 수 있나요?

다운로드 서비스는 지원하고 있지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

결제 관련
환불은 어떻게 진행할 수 있나요?

수강률이 7% 이하이며 구매하신 지 7일 이내인 강의만 환불이 가능한 점을 미리 안내드리겠습니다.

환불을 원하시면 learningslide@lionrocket.ai로 1) 계정, 2) 환불을 원하는 강의 이름을 이메일로 보내주시면 처리를 도와드리겠습니다.

환불 절차가 완료될 때까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

결제 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

불편하시겠지만 learningslide@lionrocket.net으로 결제내역 및 수강하셨던 강의 내역을 결제 내역의 용도와 함께 요청 해 주시면 확인 후 메일로 답변 드리겠습니다.

결제 후 결제 방법 변경/카드 변경이 가능할까요?

결제 수단/카드 변경은 결제 후 7일 이내에 가능합니다.

  1. learningslide@lionrocket.ai에 재결제를 진행하고 싶은 강의 이름을 계정과 함께 전달 부탁드립니다.
  2. 강의가 취소되면 강의를 재결제해주세요.
  3. 결제가 완료되면 이전에 결제한 강의를 취소해드리겠습니다. 환불까지 최대 3-7일이 소요됩니다.
계정 관련
계정을 공유해도 될까요?

러닝슬라이드에서는 계정을 빌려서 콘텐츠를 여러 사람이 사용할 수 없도록 하고 있습니다. 계정을 대여할 시 법적으로 책임을 물을 수 있습니다.

강의 수강 중 다중 이용자의 사용이 적발되면 계정이 자동으로 차단될 수 있으며, 같은 계정으로 가입이 불가하니 참고 부탁드리겠습니다.

로그인에서 오류가 발생합니다.

불편을 드려서 죄송합니다.

로그인하시고자 하는 아이디와 화면을 learningslide@lionrocket.ai로 보내주시면 확인하여 답변 드리겠습니다.